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91网 · APP与账号

账号安全从不把验证码交给别人开始

安全守护提供可执行的账号保护建议:设置可靠登录信息、保护短信验证码、识别异常设备、谨慎处理陌生消息,并在必要时使用举报与屏蔽。任何人以验证、解封、奖励或协助为由索取密码、验证码、证件和支付资料,都应先停止操作并核对。

使用建议

先做三件简单的事

保护密码与验证码

任何聊天场景都不要转发给他人。

核对异常设备

发现陌生设备先退出并检查账号状态。

停止可疑互动

遇到金钱要求或敏感资料索取时举报和屏蔽。

01

登录信息只由本人掌握

不要与他人共享登录密码,也不要在多个不可信服务中重复使用相同密码。公共设备或临时设备使用结束后及时退出,并留意浏览器是否保存了登录状态。收到异常登录提醒时先核对设备、时间和操作记录,再决定是否修改登录信息。

真正的安全设置不需要把密码发给工作人员。

02

短信验证码不是普通聊天内容

验证码通常用于确认本人操作,任何要求你通过聊天、评论或外部页面转发验证码的行为都值得警惕。即使对方声称是熟人、客服或活动方,也不应在没有核对的情况下提供。验证码与账号密码、身份证件一样属于敏感信息。

不要因为对方制造时间压力而跳过核对。

03

异常设备与消息风险分开处理

发现陌生设备时先退出或限制相关会话,再检查是否有其他异常操作。收到陌生消息索取银行卡资料、支付密码、精确住址或要求转账时,停止互动并保存必要信息。不要点击来源不明的安装地址或所谓备用入口。

涉及现实财产风险时,优先寻求当地可信支持。

04

举报与屏蔽帮助结束不良互动

对持续骚扰、欺骗、威胁、违规内容或不尊重拒绝的用户,可以使用举报和屏蔽。举报时提供与问题直接相关的信息即可,不要为了举证再次发送自己的敏感资料。平台互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。

安全处理的目标是尽快停止风险,而不是扩大冲突。

安全与社区提醒

需要始终记住的边界

常见问题

使用前再确认几件事

遇到不清楚的操作怎么办?

先查看当前页面的步骤说明和相关页面,再确认问题属于账号、内容、消息、隐私还是APP。不要因为着急把密码、验证码、证件或支付资料交给陌生人。

可以把敏感信息发给别人核对吗?

不建议。登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码和精确住址都应由本人妥善保管。需要说明问题时只提供与问题直接相关的信息。

遇到骚扰或欺骗信息怎么办?

停止继续互动,不在压力下解释或转账,保留必要信息后使用举报与屏蔽。若已经涉及现实人身或财产风险,优先寻求当地可信支持。

互动服务有什么基本要求?

相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户。使用中要尊重他人意愿、保护个人资料,并合理安排使用时间。

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相关页面

需要继续查看?

如果当前说明仍无法解决问题,可以继续查看相关页面;提交反馈时只提供必要信息,并始终保护账号和个人隐私。

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